公司致力于为客户提供全过程、全天候、全身心、及时周到的专业服务，拥有一支高技术、高素质、高效率的售后服务队伍，可确保为客户提供优质的售前、售中、售后服务和技术支持。

服务宗旨：

用户至上，以客户满意为衡量一切工作的唯一标准

服务项目：

1、向客户宣传介绍本公司及产品、帮助客户理解公司和公司产品。

2、提供售前咨询，帮助客户科学分析、合理地选择输送带产品类型、规格。

3、帮助客户拟定接头方案、准备接头器具及胶料并提供专业的接头技术指导。

4、提供输送带胶接服务。

5、提供输送带安装、调试服务。

6、为客户培训输送带胶接技术人才。

7、提供各种输送带的损伤修补服务。

8、接受客户来电、来函、来访及投诉服务。

9、建立客户质量跟踪档案，定期进行电话回访。

售后服务承诺：

1、公司对所售产品实行“三包”。质量保证期内，输送带使用过程中因设计、工艺或制造等原因造成的质量缺陷致使无法正常使用，我方免费维修或更换。

2、在输送带整个使用期内，出现任何问题，在接到客户的书面通知后，保证1小时内答复，如因出现质量问题需现场服务，不讲任何理由和条件在山东省内12小时、省外24小时内到达顾客指定的输送带使用现场，国外7天到达客户指定的输送带使用现场，妥善解决问题，保证用户满意。

3、终身免费技术支持

公司技术服务中心专线电话：0537—3120828

可提供的优惠条件：

1、为保证设备安装质量，顺利完成试运，我方派专职现场技术人员赴现场，指导安装与试运，胶带投入正常运行后，我方对用户实行跟踪服务，首次接头由供货方负责安装，用户派人协助接头安装。为顾客提供输送带安装、接头技术服务。

2、为顾客提供接头材料的胶接技术。

3、为顾客培训输送带接头专业人员。

4、产品实行“三包”，免收运费及包装费用。

5、质保期内若出现故障时，在接到通知后，2小时内给予答复，24小时到现场处理，出现质量问题，供货方要免费更换维修，供货方应随时派人搞好上门售后服务。